FAQ

Fragen zum Zugang

  • Fragen zur Hardware

  • Fragen zur Software

    • Fragen zum Zugang

    Mein Zugang funktioniert nicht, ob wohl ich mich registriert habe

    Nach dem Absenden des Registrierungsformulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Bestätigung Ihres Accounts. Sollten Sie beim Versuch sich einzuloggen, eine Fehlermeldung erhalten, sollten Sie überprüfen, ob Sie den Bestätigungslink geklickt haben. Können Sie allerdings nicht auf die gewünschten Slides/ Artikel zugreifen, so wurden Sie von unserem Account Management noch nicht freigeschalten. Die Freischaltung wird schnellstmöglich nach eingegangener Registrierung umgesetzt.

    Bitte senden Sie den Registrierungslink erneut.

    Den Registrierungslink können Sie auf der Startseite von www.intellibook.de, im rechten oberen Seitenbereich, erneut anfordern.

    Ich habe mein Passwort bzw. meinen User Name vergessen.

    Auf der Startseite von www.intellibook.de können ebenfalls im rechten oberen Seitenbereich ein  neues Passwort bzw. einen neuen User Namen erneut anfordern.

    Wie bekomme ich Zugriff auf das Jahresarchiv/ Konferenzmaterialien/ Artikel?

    Um Zugriff auf die Inhalte der Jahres-CD zu erhalten, benötigen Sie einen INTELLIBOOK Account. Diesen können Sie auf www.intellibook.de anlegen. Nachdem Sie die Software heruntergeladen und installiert haben, können Sie sich über das Registrierungsformular einen Account erstellen. Beim Anlegen des Accounts können Sie in einer der Comboboxen das von Ihnen abonnierte Printmagazin/ teilgenommene Konferenz/ Jahresarchiv des von Ihnen abonnierten Printmagazins auswählen. Nach dem Absenden des Registrierungsformulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Link. Nach Bestätigung der Registrierung werden Sie durch unser Account Management schnellstmöglich freigeschalten.

    Ich habe bereits einen Account. Wie kann ich meine Zugriffsrechte erweitern?

    Sie können bei bereits bestehendem Account mit dem Formular, welches unter http://intellibook.de/userrequest erreichbar ist Ihren Zugriff auf zusätzliche Inhalte erweitern lassen.

    Wieso kann ich nur auf bestimmte Artikel in INTELLIBOOK zugreifen? Einige lassen sich öffnen, bei anderen erhalte ich eine Fehlermeldung.

    Beispielsweise haben Sie nur den kostenlosen Zugriff auf das Jahresarchiv 2009. Somit können Sie auf die aktuellsten Artikel, welche im Veröffentlichungsjahr 2010 erschienen sind, nicht zugreifen. Im INTELLIBOOK werden die 200 aktuellsten Artikel aufgelistet – somit auch die Artikel der letzten erschienen Hefte ganz oben. Diese sind allerdings höchstwahrscheinlich bereits in Ausgabe 01.2010 oder späteren erschienen. Auf diesen Bereich werden Sie erst Ende des Jahres 2010 zugreifen können. Um Zugriff auf sämtliche Artikel des jeweiligen Archives zu bekommen, können Sie ein Upgrade auf ein Online-Premium-Abo in den Aboseiten der jeweiligen Magazine abschließen (z.B. auf www.entwickler-magazin.de/abo). Eine Ansicht nach Ausgaben bzw. Erscheinungsjahren werden wir in der nächsten INTELLIBOOK-Version ermöglichen. Bis dahin können Sie die Artikel auch über die Tag Cloud (redaktionell vergebene Stichwortliste) sowie über die Volltextsuchfunktion durchsuchen.

    Wie kann ich auf ältere Artikel, als die zuletzt in der Trefferliste angezeigten, zugreifen? Ist das Archiv nicht komplett? Ich kann nur Artikel ab März 2009 (oder beliebigen anderen Zeitraum) in der Trefferliste sehen.

    Wir haben die kompletten Magazinarchive ab dem Erscheinungsdatum des ersten Heftes für INTELLIBOOK digitalisiert. Da allerdings in der Trefferliste nur 200 Artikel angezeigt werden, können Sie auf die älteren Artikel mit Hilfe der Suchfunktionen wie Tag Cloud (redaktionell vergebene Stichworte zu den Artikeln) sowie Volltextsuche zugreifen. Je nach Suchweg wird sich die Tag Cloud entsprechend Ihrer Suchanfrage verändern und Ihnen weitere Vorschläge zu themenverwandten Stichworten anbieten.  

    Ich habe Probleme die PDFs in INTELLIBOOK zu öffnen. Meine Adobe Acrobat Reader Version ist die 7.x

    Für den fehlerfreien Betrieb von INTELLIBOOK empfehlen wir die aktuellste Acrobat Reader Version. Bei älteren Versionen von Adobe Acrobat Reader kann es zu einer fehlerhaften bzw. gar keinen Anzeige von PDFs kommen. Die aktuelle Version des PDF Readers können Sie unter http://get.adobe.com/de/reader/otherversions/ herunterladen.

    Fragen zur Hardware

    Ich habe Probleme mit der INTELLIBOOK Hardware. An wen kann ich mich wenden?

    Für solche Fälle steht Ihnen unsere Kundenbetreuung zur Verfügung. Schreiben Sie bitte eine Mail mit Ihrer Problembeschreibung an info@intellibook.de.

    Wie lange ist die Gewährleistung für die Hardware?

    Der Software & Support Verlag gibt für die INTELLIBOOK-Notebooks eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten.

    Was passiert mit defekten Geräten innerhalb der Gewährleistungszeit?

    Bitte senden Sie uns das Gerät nach Absprache mit unserer Kundenbetreuung zu. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich ein repariertes Gerät bzw. ein Ersatzgerät zukommen lassen. Wir empfehlen Ihnen allerdings, bevor Sie uns das defekte Gerät zusenden, nach Möglichkeit eine Datensicherung durchzuführen, damit Ihre bestehenden Daten nicht verloren gehen.

    Ich habe Fedora 12 auf dem INTELLIBOOK installiert. Nun funktioniert das W-LAN nicht. Was kann ich tun?

    Bei der Auslieferung des INTELLIBOOK-Notebooks ist Ubuntu vorinstalliert. Bei Fedora 12 kann es ggfl. zu Problemen mit der Funktionsweise des W-LAN kommen. Daher sollten Sie nach der abgeschlossenen Installation über einen USB-Stick die folgenden Schritte ausführen um das W-LAN unter Fedora 12 nutzen zu können:
    1.    Die W-LAN Karte nutzt ein RealTek Chipset (rtl8187se)
    2.    Fügen Sie RPMFusion zu den Yum Repositories hinzu und installieren Sie die Kmod-Staging Packages (ein generisches und eines mit einer speziellen Kernel Version)
    3.    Nach der Installation der Packages laden Sie den Treiber modprobe rtl817se
    4.    Starten Sie den Netzwerk- und Netzwerkmanager Server neu
    5.    Ein Reboot ist nicht notwendig: der NetworkManager wählt den Wireless Network Adapter und stellt die Verbindung zum Netzwerk her
    6.    Ein ggfl. ausgeführter Test-Reboot sollte Ihnen bestätigen, dass das W-LAN nun ordnungsgemäß läuft.

    Ich habe kürzlich mein INTELLIBOOK erhalten. Wie kann ich darauf ein Betriebssystem installieren?

    Sie können u.a. über den USB-Stick das gewünschte Betriebssystem installieren. Die folgenden Schritte beschreiben wie man das Betriebssystem auf den Stick ziehen kann:

    1. Mit GUI: Windows und Linux

    • Laden Sie ein Tool zur grafischen Unterstützung herunter (z.B. Unetbootin), installieren und starten Sie es
    • Laden Sie das gewünschte Betriebssystem als Image (.img) herunter oder wählen Sie es über UNetbootin aus
    • Wählen Sie das Ziel (USB-Stick) und lassen Sie das Betriebssystem bootbar installieren
    • Nun kann das INTELLIBOOK das neue Betriebssystem direkt vom Stick lesen und installieren

    2. Über die Kommandozeile: Mac und Linux

    • gewünschte Linux-Distribution als Image (.img) herunterladen (und Speicherort merken)
    • Gerätenummer zum USB-Stick ermitteln (Mac: diskutil list)
    • USB-Stick unmounten (aber nicht herausziehen; Mac: diskutil unmountDisk /dev/disk[Gerätenummer]
    • sudo dd if=/Pfad_zum_Image.img of=/dev/rdiskN bs=1m (mit N = Gerätenummer)
    • USB-Stick auswerfen lassen (Mac: diskutil eject /dev/diskN (mit N = Gerätenummer)
    • Hier ein praktisches Beispiel wie es aussehen könnte:
      • diskutil list; Ergebnis: 3
      • diskutil unmountDisk /dev/disk3
      • sudo dd if=/ubuntu.img of=/dev/disk3 bs=1m
      • diskutil eject /dev/disk3
    • Nun kann das INTELLIBOOK das neue Betriebssystem direkt vom Stick lesen und installieren. Eine ausführlichere Anleitung dazu findet man auch im Ubuntu-Wiki

    Fragen zur Software

    Unter welchen Systemen läuft INTELLIBOOK?

    Wir haben INTELLIBOOK auf Mac, Vista, XP, Windows 7 und Linux getestet und keine Lauffähigkeitsschwächen festgestellt.

    Welche System-Anforderungen hat INTELLIBOOK?

    Sie benötigen einen aktuellen Acrobat Reader, eine aktuelle Flash-Version sowie die aktuelle Adobe Air Runtime. Auf http://intellibook.de/download finden Sie die Links, um sich jeweils die aktuellste Version der erforderlichen Software herunterzuladen.

    INTELLIBOOK scheint nicht auf Ubuntu 64 Bit bzw. OpenSuSe 64 Bit-Systemen zu laufen. Wie kann ich INTELLIBOOK dennoch installieren?

    Adobe Air bietet die größtmögliche Unterstützung aller Betriebssysteme. Dennoch kann es zu Problemen auf 64-Bit-Systemen kommen. Informationen zur Installation von Air Anwendungen auf 64-Bit-Systemen können Sie bei Adobe finden.

    Was muss ich tun, um INTELLIBOOK in einer XFCE Umgebung zum Laufen zu bringen?

    Beim Starten der INTELLIBOOK-Anwendung unter Xubuntu mit der Desktop-Umgebung XFCE wird die folgende Meldung angezeigt: Unknown desktop manager, only Gnome and KDE are supported.
    Einen Hinweis wie man Air-Applikationen dennoch zum Laufen bringt finden Sie hier: Running Air Applications in XFCE

    weitere Fragen?